1. ขอบเขตและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง eu99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้งานทุกท่าน ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ eu99 และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การเข้าถึงเว็บไซต์, การสมัครสมาชิก, การเข้าสู่ระบบ eu99 Login หรือการใช้บริการใด ๆ ของ eu99 Casino ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนดำเนินการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม eu99
2. คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้งาน
เพื่อใช้บริการ eu99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:
- มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยและนโยบายของ eu99
- มีสิทธิตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
- ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการจาก eu99 ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม
- ไม่อยู่ในเขตพื้นที่ที่บริการของ eu99 ถูกห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่น
- ไม่เป็นพนักงาน ตัวแทน หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ eu99
คำเตือน: eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีและเงินทั้งหมดจะถูกระงับทันที
3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
สมาชิกแต่ละท่านสามารถลงทะเบียนได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อบุคคล การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดโดยไม่มีการชดเชย
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครและการอัปเดตข้อมูลบัญชี
- รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น
- แจ้ง eu99 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าท่านจะเป็นผู้กระทำหรือไม่
eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกหรือระงับบัญชีโดยไม่ต้องให้เหตุผล ในกรณีที่ eu99 มีเหตุอันควรเชื่อว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือบัญชีถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม
4. การฝากและถอนเงิน
eu99 รองรับช่องทางการชำระเงินหลายรูปแบบ รวมถึงธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney Wallet, PromptPay และสกุลเงินดิจิทัล USDT (TRC20/ERC20) การดำเนินธุรกรรมทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:
- บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ eu99 เท่านั้น
- eu99 ไม่รับเงินฝากจากบุคคลที่สาม ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น
- การถอนเงินจะถูกโอนคืนไปยังช่องทางเดิมที่ฝากเงินเข้ามาเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
- eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการล่าช้าหรือระงับการถอนเงินเพื่อดำเนินการตรวจสอบตามที่จำเป็น
- การถอนเงินที่มีมูลค่าสูงอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพิ่มเติม
ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยทั่วไปคือ 1–15 นาทีสำหรับช่องทางอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม eu99 ไม่รับประกันระยะเวลาที่แน่นอนในทุกสถานการณ์
5. กฎการเดิมพันทั่วไป
การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม eu99 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทกีฬา ซึ่งสมาชิกมีหน้าที่ต้องทำความเข้าใจก่อนเริ่มวางเดิมพัน
- การเดิมพันที่วางแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ eu99 กำหนดไว้เป็นพิเศษ
- eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือความผิดปกติของระบบ
- ผลการเดิมพันของเกม RNG ถูกกำหนดโดยระบบสุ่มที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ ไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์
- ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งในผลการแข่งขันกีฬา eu99 จะยึดถือผลอย่างเป็นทางการจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ
- การพยายามแสวงหาประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบหรือซอฟต์แวร์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
6. โบนัสและโปรโมชั่น
eu99 เสนอโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบแก่สมาชิก ซึ่งแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสมีดังนี้:
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้ก่อนถอนเงินได้
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี, อุปกรณ์, IP Address และที่อยู่
- eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานในลักษณะที่ไม่เหมาะสม
- โปรโมชั่นทั้งหมดมีระยะเวลาจำกัด กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุก่อนการใช้งาน
- eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเพิ่มเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
รายละเอียดเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นแต่ละรายการสามารถดูได้ที่หน้า
โปรโมชั่น
7. พฤติกรรมที่ต้องห้าม
สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม eu99:
- การเปิดบัญชีหลายบัญชีหรือการใช้บัญชีของผู้อื่น
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
- การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น การโกง หรือการพยายามบิดเบือนผลการเดิมพัน
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ผิดกฎหมาย
- การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การแสวงหาประโยชน์จากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์โดยเจตนา
- การใช้ VPN หรือเครื่องมืออื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
eu99 ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตขั้นสูง การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับถาวรและเงินทั้งหมดถูกยึดตามกฎหมาย
8. การระงับและปิดบัญชี
eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ที่ระบุในเอกสารนี้
- การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่เป็นการหลอกลวงในระหว่างการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- การร้องขอของหน่วยงานกฎหมายหรือกระบวนการยุติธรรม
- กรณีที่ eu99 มีเหตุผลอันสมควรเชื่อว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน อย่างไรก็ตาม เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น
9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
บริการของ eu99 จัดให้ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย eu99 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความคาดหวังของสมาชิกในทุกกรณี
eu99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจาก:
- การหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
- การสูญเสียจากการเดิมพันที่เป็นผลมาจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
- ความล่าช้าหรือความผิดพลาดของระบบธนาคารหรือช่องทางชำระเงินของบุคคลที่สาม
- การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตบัญชีของท่านอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของท่านเอง
ความรับผิดชอบสูงสุดของ eu99 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินจำนวนเงินที่สมาชิกได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย
10. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก ข้อความ โลโก้ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม eu99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ eu99 หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก eu99
11. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
eu99 ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดต่อการพนันที่มีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
eu99 มีเครื่องมือสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่:
- การตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
- การตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่นต่อเซสชัน
- การขอพักใช้บัญชีชั่วคราว (Self-exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
- การปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักระยะยาว
หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน eu99 เพื่อขอความช่วยเหลือหรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
12. การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ eu99 ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทมีดังนี้:
- สมาชิกต้องแจ้งข้อพิพาทผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ eu99 ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
- eu99 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 14 วันทำการ
- หากการเจรจาโดยตรงไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ คู่กรณีตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ
- ข้อพิพาทใด ๆ จะอยู่ภายใต้กฎหมายที่ eu99 กำหนดใช้บังคับ
13. การแก้ไขข้อกำหนด
eu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนใดส่วนหนึ่งได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ eu99 เพื่อปิดบัญชี
14. ติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการติดต่อ eu99 ในเรื่องใด ๆ ท่านสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: